文/莫庆联
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推行全区性活动
初入社区时，为了让全区居民知道机构及工作员已在该区工作，不妨举办多些「本少利多」的全区性活动，让所有居民有机会初步接触工作员。这些活动例如综合晚会、电影晚会及嘉年华会等。工作员可以在这些节目中亮相，介绍机构的工作，建立工作队的形象。这些活动虽然不可以深工作员与居民的关系，但由与其接触面甚广，动辄数百名居民出席，所以不失为一个建立机构及工作员初步印象的方法。若工作员在这些场合经常亮相，对于日后敲门家访时，必能减少某些居民由于不认识而产生的抗拒感。
举办普及性的活动
工作队入区通常都会利用一些大众化的活动，吸引社区内的居民参加，如家庭旅行、宴游及 洋公园游等，这些活动偏向康乐性，虽然不及得小组活动那么深入及长线，但胜在人人乐于参与，而且在建立关系上，比如电影晚会等大型活动深入而凝聚，不失为认识居民的有效方法。透过这些活动，工作员可以认识每位居民的名字，以至整个家庭的特性。若果社区内有不同得组别，如青少年、老人、领取综援人士、单亲家庭及劳工等，工作员都会为不同组别举行上述得普及性活动，与他们建立关系，为组织他们进一步参与而铺路。
举行街头咨询站
与其举办康乐性活动去建立关系，有些工作队宁可用房屋、申请综援及就业咨询站得形式，去深化与居民得关系。工作员通常预备一些展板，带足单张，以至公屋申请表格，在区内熙来攘往的地点为居民办理登记手续，并即场解读居民的查询。此种方法的好处是能够为居民提供实质的协助，并且能够为愿意进一步关注问题的居民留下通讯方法，方便日后工作员进行家访或组织他们。这种方法，亦可在一个木屋区的村口，甚至一座公屋大堂电梯口进行。若果工作队想建立一个协助居民关心社会政策及争取权益的形象，举行这类咨询站不失为有效的方法。
介入社区事件
工作员在初介入社区时，往往会遇到一些区内亟待解决的社区事件。如果事件不牵涉大规模调配资源，亦不令政策有所改动，而工作员判断短时间争取便可取得成绩，如加强屋村管理、加设行人过路措施、加密巴士班次等，工作员都会初步组织街坊合力解决。介入居民迫切的社区问题是可以深化双方的关系，亦能给居民看到工作员是关心他们的生活，对日后组织街坊争取权益有助。但通常若社区问题不太迫切，而社区的动力又相当复杂，则工作员多会留待建立了关系后才决定是否介入。
不过，有些社区工作队在介入时若已清楚该区的社区问题，又或者很肯定介入事件是他们正确的方向，如一个旧公共屋屯面对的重建问题，就算问题相当复杂及较难彻底改变，工作员都会直接介入事件，运用「居民大会」或座谈会的方法，与居民去建立关系，希望建立一个争取权益的形象。这种方法的好处是快捷，适合对方向十分清晰的工作员，以及问题迫切的社区。不好处是容易惹来其他社区势力的不安，甚至猜忌，亦可能引致不同的力量在社区中互相攻击及敌视的结果。
经常在社区内出没
若要建立与居民的关系，工作员要争取机会在社区内曝光。若果社区较少，如一个临屋区只有数十条走廊，工作员不放有空时在走廊来回往返，遇到居民时便打招呼问好、找一些他们最切身的问题倾谈、或介绍一下中心的各项活动。如果社区内有一些人群聚脚点，如士多、学校门口，工作员可到那些地方与居民混熟。这些方法的好处，是比较没那么形式化及较为自然，对建立一个「熟口熟面」及走入基层的形象有利。居民若经常在走廊及聚脚点习惯了有这个工作员后，更可降低抗拒心理。这种做法特别适用于初入社区的首数个月。
进行家访活动
这是最常用的入区方法，是建立及深化关系的有效方法。但不妨是很花费人力及时间，如果社区太大，便要选择性地家访，否则很难深入发挥深化关系的效果。
最理想的家访做法是持着居民的姓名地址上门，但对于初入社区的社工，可能会较难取得居民的资料。所以家访前应有其他活动，如在街头展览及咨询站时先初步接触一些合适的居民，然后才上门家访详谈。另外，工作员亦可透过社区调查进行上门访问，然后顺势详谈或另给时间家访，亦是入区工作常用的方法。
全区宣传动员
多向社区居民宣传是建立关系及形象的方法。譬如在社区当眼处宣传板，或者引发通讯全区逐户派发。社工若能做到每户上门拍门、派发通讯，效果会更好。另外，加强社工与居民的沟通亦重要，社工不如大力推动「社区咨询热线」，收集居民意见及查询，广开渠道。遇有恰当的个案，如房屋加户，综援转介、劳资纠结，可为居民提供意见及求助，这些具体的援助，有助深化双方的关系。
进入基层社区的方法有很多，有些用循序渐进的方法去建立关系，但有些一入区便介入社区事件，并召开居民大会、策划行动。另有些工作队会各种入区手法并用，从文娱康乐服务到街头咨询站都有，但有些则只「独沽一味」，如只关注重建政策及争取权益。综合来看影响介入基层方法的考虑因素如下：社区问题是否清晰、社区问题是否迫切、社区权力动态是否复杂、工作员及机构的想法是否清晰。
